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RedyRedes est le prestataire de services informatiques que votre entreprise a engagé. Si vous avez reçu un courriel de notre part, c'est parce que votre entreprise vous a inscrit sur la plateforme pour que vous puissiez utiliser le support technique et les autres services.
Votre entreprise. Elle est responsable du traitement ; nous ne traitons les données que pour son compte et selon ses instructions, sans les utiliser à aucune fin propre.
Votre nom, votre courriel professionnel, votre service si votre entreprise l'a communiqué, l'équipement et les applications que vous utilisez, votre mode de travail et le contenu des incidents que vous ouvrez. Rien d'autre. Nous ne traitons pas de données sur votre vie privée ni de catégories particulières, et nous vous demandons de ne pas les inclure lorsque vous décrivez un incident.
Vos données sont stockées dans l'Union européenne et l'application s'exécute dans une région européenne. Certains des prestataires technologiques qui font fonctionner la plateforme sont établis en dehors de l'Espace économique européen ; vous pouvez voir qui ils sont et quelle garantie couvre chaque cas dans notre liste des prestataires. liste des prestataires.
Votre entreprise est responsable de votre fiche, de votre inventaire et de vos incidents, et nous les traitons selon ses instructions. Pour le compte d'accès lui-même — votre courriel, vos identifiants et vos facteurs d'authentification — c'est nous qui sommes responsables, car ce compte est le vôtre et existe indépendamment de l'entreprise à laquelle vous appartenez. Nous ne l'utilisons que pour vous donner accès, et si vous cessez d'appartenir à toute entreprise inscrite sur la plateforme, nous le supprimons au bout de trente jours. Vous pouvez nous demander de le supprimer plus tôt.
L'accès à la plateforme est personnel. La double authentification est disponible et nous vous recommandons de l'activer ; ne partagez vos identifiants avec personne, pas même un collègue.
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à leur traitement, le limiter et demander leur portabilité. Pour votre fiche, votre inventaire et vos incidents, l'interlocuteur est votre entreprise. Pour votre compte d'accès, écrivez-nous directement à adm@redyredes.com. Si vous ne savez pas de laquelle des deux il s'agit, écrivez-nous quand même et nous vous le dirons ; vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.