Versión 3.0 · 27 de agosto de 2026
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Tratamos datos de visitantes web, solicitantes de alta, clientes y usuarios de la plataforma con la finalidad de prestar el servicio, gestionar la facturación y mantener la seguridad. La base jurídica principal es la ejecución del contrato y el interés legítimo.
Cuando una empresa contrata nuestros servicios y da de alta a sus trabajadores, esa empresa es la responsable del tratamiento de los datos de su plantilla y nosotros actuamos como encargado por cuenta suya: su ficha, su inventario y sus incidencias los tratamos siguiendo sus instrucciones. Hay una excepción y conviene decirla claro: de la cuenta de acceso en sí —tu correo, tus credenciales y tus factores de autenticación— somos responsables nosotros, porque esa cuenta es tuya y existe con independencia de la empresa a la que pertenezcas. Por eso, si quieres ejercer tus derechos sobre tu ficha o tus incidencias, la interlocutora es tu empresa; si quieres ejercerlos sobre tu cuenta de acceso, escríbenos directamente. Si no tienes claro cuál de las dos cosas es, escríbenos igualmente y te lo decimos.
Tus datos se almacenan en la Unión Europea y la aplicación se ejecuta en región europea. Para prestarte el servicio trabajamos con un grupo cerrado de proveedores tecnológicos: identidad y autenticación, correo, pasarela de pago, base de datos, alojamiento, gestión de incidencias y asistencia automatizada. La lista completa, con el nombre de cada empresa, para qué la usamos, dónde está y qué garantía ampara sus tratamientos, está publicada y actualizada en redyredes.com/legal/subencargados.
Algunos de esos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan, según el proveedor, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, y en algunos casos en ambos. Lo indicamos proveedor por proveedor en la página enlazada, no de forma genérica, porque no todos se acogen al mismo mecanismo.
Las personas pueden ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo un correo a adm@redyredes.com, y reclamar ante la AEPD si lo consideran necesario.