Versión informativa. En caso de discrepancia entre esta página y una traducción, prevalece la versión en español.
RedyRedes es el proveedor de servicios informáticos que tu empresa ha contratado. Si has recibido un correo nuestro es porque tu empresa te ha dado de alta en la plataforma para que puedas usar el soporte técnico y el resto de servicios.
Tu empresa. Ella es la responsable del tratamiento; nosotros los tratamos únicamente por cuenta suya y siguiendo sus instrucciones, sin usarlos para ninguna finalidad propia.
Tu nombre, tu correo corporativo, tu departamento si tu empresa lo ha facilitado, el equipo y las aplicaciones que utilizas, tu modo de trabajo y el contenido de las incidencias que abras. Nada más. No tratamos datos de tu vida privada ni categorías especiales, y te pedimos que no las incluyas al describir una incidencia.
Tus datos se almacenan en la Unión Europea y la aplicación se ejecuta en región europea. Algunos de los proveedores tecnológicos que hacen funcionar la plataforma están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo; puedes ver quiénes son y qué garantía ampara cada caso en nuestra lista de proveedores. lista de proveedores.
De tu ficha, tu inventario y tus incidencias responde tu empresa, y nosotros los tratamos siguiendo sus instrucciones. De tu cuenta de acceso en sí —tu correo, tus credenciales y tus factores de autenticación— respondemos nosotros, porque esa cuenta es tuya y existe con independencia de la empresa a la que pertenezcas. No la usamos para nada más que darte acceso, y si dejas de pertenecer a cualquier empresa dada de alta en la plataforma, la eliminamos a los treinta días. Puedes pedirnos que la eliminemos antes.
El acceso a la plataforma es personal. Tienes doble factor disponible y te recomendamos activarlo; no compartas tu credencial con nadie, tampoco con un compañero.
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y solicitar su portabilidad. Sobre tu ficha, tu inventario y tus incidencias, la interlocutora es tu empresa. Sobre tu cuenta de acceso, escríbenos directamente a adm@redyredes.com. Si no tienes claro cuál de las dos cosas es, escríbenos igualmente y te lo decimos; también puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.