Versió informativa. En cas de discrepància entre aquesta pàgina i una traducció, preval la versió en castellà.
RedyRedes és el proveïdor de serveis informàtics que la teva empresa ha contractat. Si has rebut un correu nostre és perquè la teva empresa t'ha donat d'alta a la plataforma perquè puguis fer servir el suport tècnic i la resta de serveis.
La teva empresa. Ella és la responsable del tractament; nosaltres les tractem únicament per compte seu i seguint les seves instruccions, sense fer-les servir per a cap finalitat pròpia.
El teu nom, el teu correu corporatiu, el teu departament si la teva empresa l'ha facilitat, l'equip i les aplicacions que utilitzes, la teva manera de treballar i el contingut de les incidències que obris. Res més. No tractem dades de la teva vida privada ni categories especials, i et demanem que no les incloguis en descriure una incidència.
Les teves dades s'emmagatzemen a la Unió Europea i l'aplicació s'executa en regió europea. Alguns dels proveïdors tecnològics que fan funcionar la plataforma estan establerts fora de l'Espai Econòmic Europeu; pots veure qui són i quina garantia empara cada cas a la nostra llista de proveïdors. llista de proveïdors.
De la teva fitxa, el teu inventari i les teves incidències en respon la teva empresa, i nosaltres els tractem seguint les seves instruccions. Del teu compte d'accés en si —el teu correu, les teves credencials i els teus factors d'autenticació— en responem nosaltres, perquè aquest compte és teu i existeix amb independència de l'empresa a què pertanyis. No el fem servir per a res més que donar-te accés, i si deixes de pertànyer a qualsevol empresa donada d'alta a la plataforma, l'eliminem al cap de trenta dies. Pots demanar-nos que l'eliminem abans.
L'accés a la plataforma és personal. Tens doble factor disponible i et recomanem activar-lo; no comparteixis la teva credencial amb ningú, tampoc amb un company.
Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, suprimir-les, oposar-te al seu tractament, limitar-lo i sol·licitar-ne la portabilitat. Sobre la teva fitxa, el teu inventari i les teves incidències, la interlocutora és la teva empresa. Sobre el teu compte d'accés, escriu-nos directament a adm@redyredes.com. Si no tens clar quina de les dues coses és, escriu-nos igualment i t'ho diem; també pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.