Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y provisión de los servicios tecnológicos (en adelante, el "Servicio") prestados por RedyRedes a sus clientes B2B. Al registrarse o utilizar el Portal, el cliente acepta someterse íntegramente a estas disposiciones.
El Servicio está destinado exclusivamente a fines corporativos y comerciales. El cliente se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilícitos, abusivos o que comprometan la seguridad operativa de la infraestructura tecnológica de RedyRedes o la de terceros.
El acceso al área privada y al sistema de tickets requiere un registro verificado. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y de cualquier actividad realizada bajo su cuenta. RedyRedes se reserva el derecho de auditar las identidades corporativas.
RedyRedes asume el compromiso de proveer los servicios de consultoría y externalización tecnológica según lo estipulado en su nivel de servicio (SLA). Sin embargo, RedyRedes no se responsabiliza de las pérdidas o daños indirectos derivados del mal uso de las credenciales por parte del cliente o de brechas de seguridad generadas por negligencia directa del usuario final.
Nos esforzamos por garantizar una alta disponibilidad (uptime). No obstante, el Servicio puede verse temporalmente interrumpido debido a labores de mantenimiento programado o circunstancias técnicas imprevistas, de las cuales se informará al cliente a través del Portal con la mayor antelación posible.
Todos los derechos de propiedad intelectual, marca, código fuente y diseños de la plataforma son propiedad exclusiva de RedyRedes o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación no autorizada de estos activos.
RedyRedes se reserva el derecho de suspender o revocar el acceso al Servicio a aquellos clientes que incurran en el impago reiterado, vulneren estos términos o comprometan técnicamente la seguridad del ecosistema.
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales españoles, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.