En RedyRedes entendemos que externalizar la infraestructura tecnológica exige un marco de confianza cimentado en compromisos verificables. Nuestras operaciones se basan en procesos comprobables y estándares de seguridad robustos, no en afirmaciones o promesas inalcanzables.
Toda la comunicación de red hacia nuestros portales y APIs se realiza forzosamente a través de protocolos seguros con cifrado TLS. La información en reposo sensible en las bases de datos está cifrada por nuestros proveedores de alojamiento para prevenir filtraciones físicas.
Delegamos la capa de autenticación e inicio de sesión a Clerk, proveedor líder certificado en seguridad, que facilita mecanismos como inicio de sesión sin contraseñas seguras, autenticación de doble factor (2FA) y gestión de sesiones robustas, evitando la exposición interna de credenciales.
Internamente operamos bajo el principio de menor privilegio (Principle of Least Privilege). Los perfiles técnicos y de soporte tienen acceso restringido únicamente a los registros imprescindibles para la resolución de tickets. Los datos corporativos internos del cliente mantienen una estricta separación lógica (multitenancy).
Nuestra arquitectura técnica (PostgreSQL en Neon, Vercel Edge) incorpora copias de seguridad automatizadas gestionadas por nuestros proveedores de alojamiento. Vigilamos el estado del servicio de forma continua para detectar y mitigar interrupciones.
Registramos los cambios de estado operativos —alta y baja de usuarios, cambios de organización y de facturación— con el actor, el momento y el valor anterior y posterior. Ese rastro es lo que permite reconstruir qué pasó y quién lo hizo.
Nos comprometemos a mantener el software, las librerías base y la infraestructura desplegada con los últimos parches de seguridad recomendados. Abordamos de manera proactiva los avisos de vulnerabilidades de terceros en nuestro marco de operaciones.