Aquest text és un resum comercial. Les condicions vinculants, l'SLA complet i l'encàrrec de tractament (RGPD) estan detallats al Contracte principal i els seus Annexos, que s'accepten expressament durant el procés d'alta.
D'una part, Carlos Alejandro Medina (operant sota la marca comercial RedyRedes), amb NIF X6639454K, domicili al C/ Jaume I 9 bj 3ra, 08860 Castelldefels, Espanya, i correu electrònic adm@redyredes.com, d'ara endavant, el "PRESTADOR". D'altra part, el client que accepti les presents condicions mitjançant la passarel·la de contractació, d'ara endavant, el "CLIENT".
El contracte regula la prestació de serveis gestionats d'IT (MSP) mitjançant el portal RedyRedes Workspace i els serveis inclosos en el pla seleccionat pel CLIENT, així com els serveis optatius que es contractin expressament.
Les tarifes aplicables seran les del pla seleccionat al portal (Essencial o Professional) en el moment de la contractació. La facturació es realitzarà mitjançant la passarel·la habilitada (Stripe). Els impostos indirectes (IVA) es repercutiran segons la normativa aplicable.
Aquesta clàusula s'aplica únicament a empreses i centres de treball radicats a Espanya, encara que qui contracti ho faci des de fora. Si el CLIENT no té seu ni centre de treball a Espanya, la normativa no li és aplicable i aquesta clàusula es tindrà per no inclosa al contracte.
Compliment de la normativa d'ocupació de persones amb discapacitat. RedyRedes no declara pel present contracte ostentar la condició de Centre Especial de Treball ni cap altra habilitació administrativa pel sol fet que el seu titular tingui reconeguda una discapacitat. L'eventual aplicació de mesures alternatives al compliment de la quota de reserva en favor de persones amb discapacitat queda subjecta al fet que el CLIENT compleixi els requisits legals i obtingui, quan sigui exigible, la corresponent declaració d'excepcionalitat de l'autoritat competent.
Quan RedyRedes reuneixi efectivament els requisits perquè els seus serveis puguin integrar-se en una mesura alternativa legalment autoritzada, podrà facilitar al CLIENT documentació acreditativa de la prestació, la facturació i la condició jurídica que escaigui.
Amb la finalitat d'agilitzar els tràmits del CLIENT davant el SEPE o l'autoritat laboral autonòmica competent, RedyRedes (Carlos Alejandro Medina) posarà a disposició de l'administrador o gestoria del CLIENT la documentació requerida pel Reial Decret 364/2005:
Nota: Aquesta documentació ha d'acompanyar la Memòria justificativa que el CLIENT ha de presentar davant els serveis públics d'ocupació.
El contracte es regirà per la legislació espanyola. Quan ambdues parts actuïn com a empresaris o professionals, se sotmeten expressament als jutjats i tribunals de Castelldefels (Barcelona), llevat que la llei imposi un fur imperatiu diferent.
Prestem els nostres serveis sota un SLA garantit que defineix mètriques exactes de disponibilitat (99,9 %) i temps de resposta segons la severitat de la incidència. L'incompliment d'aquestes mètriques atorga al client el dret a rebre crèdits de servei, que constitueixen l'únic i exclusiu remei legal davant desviacions en el servei.
Limitem la nostra responsabilitat per danys directes a l'import equivalent a les 12 últimes mensualitats abonades. No ens fem responsables de pèrdues indirectes, lucre cessant o incidències derivades de proveïdors tercers o de causes de força major (esdeveniments imprevisibles o inevitables que escapin al nostre control).