Los servicios de tecnologías de la información son actividades destinadas a mejorar los activos informáticos de los clientes, incrementando su valor y reduciendo los riesgos del sistema. Estos servicios se ofrecen a través de la subcontratación laboral, donde una empresa proporciona especialistas en informática a otra empresa de manera permanente o temporal. Estos servicios, aunque intangibles, entregan valor a los clientes, permitiéndoles alcanzar sus objetivos sin incurrir en costos y riesgos específicos.